UMS en TetraNed samen winnaar internationale Kepner-Tregoe Award

De unit Meldkamer Systemen (UMS), onderdeel van de voorziening tot samenwerking Politie Nederland (vtsPN) en de firma TetraNed zijn winnaar van de Kepner-Tregoe Award 2008. Deze internationale award is woensdag 6 mei jl. uitgereikt in het ministerie van BZK in Den Haag. Beide organisaties wonnen de prijs voor opvallende resultaten bij verbeteringsslagen in het noodhulpnetwerk C2000. Directeur Generaal Veiligheid, Dick Schoof, van het ministerie van BZK nam de Awards met gepaste trots namens beide winnaars in ontvangst.

UMS en TetraNed wonnen de begerenswaardige Award vanwege de unieke verbeteringsslag die zij in 2008 met behulp van de Kepner-Tregoe troubleshootingmethode hadden ingezet om processen binnen het C2000-netwerk te optimaliseren. De verbeteringen vonden plaats in de processen voor incident- en problemmanagement. Efficiencyscores liepen dankzij de combinatie van toepassing van de Kepner-Tregoe methode én de perfecte samenwerking op van 7 tot 25 procent. Behalve hogere efficiency levert dit ook een verbetering op voor de beschikbaarheid van het C2000-netwerk.

UMS en TetraNed boekten daarmee, volgens de Amerikaanse jury die de winnaars vaststelt, betere resultaten dan vermaarde bedrijven als IBM en Blackberry terwijl volgens diezelfde jury successen in procesverbeteringen juist extra moeilijk zijn als twee bedrijven deze samen moeten doorvoeren.

BZK is eigenaar van het C2000-netwerk. De vtsPN en TetraNed beheren en onderhouden het netwerk dat 24 uur per dag en 7 dagen per week het landelijk communicatiesysteem is waarvan politie, brandweer en ambulancediensten gebruik maken in hun werk op straat.

De internationale KT-award wordt jaarlijks door het management consultancy bedrijf Kepner-Tregoe uitgereikt aan organisaties die door implementatie van de KT-Resolve(sm) methode substantiele verbeteringen weten te realiseren in het oplossen van Incidenten en Problemen."

Terug